¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.En caso de elegir el envío por motomensajería, enviar un whatsapp al 1154222723 para cotizar el envío (zonas disponibles)
¿Cómo se realizan los envíos?
Trabajamos con: Correo Argentino y motomensajería privada
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Realizamos envíos a todo el país.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago y haber llenado el formulario de despacho que se les envia al email ingresado por el comprador.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 30 días luego de realizada la compra, en caso de envío por correo o motomensajería los días corren a partir del día que lo reciben. Los cambios quedan sujetos a stock disponible al momento del cambio.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y te enviaremos el cambio.
¿Puede retirar otra persona la compra?
Si, al momento de realizar la compra. Podes cargar los datos de la persona autorizada en la opción "otra persona retira el pedido".
¿Puedo usar el cupón de descuento para soci@s si no soy soci@?
No, el descuento es exclusivo para socios/as plenos con cuota al día.
¿Puedo usar el carnet de otro para tener el descuento?
No, el carnet es un documento instrasferible. Solo puede ser exhibido por el titular.
¿Que pasa si aplico el descuento y no soy socio/a?
Procedemos con la cancelación de la compra.
Si estoy realizando una compra para un socio ¿puedo usar el descuento?
No, el descuento es para compras que sean realizadas por un socio/a.
¿Que hago si me cancelan una compra?
Siempre vamos a enviarte el comprobante de devolución. Si lo abonaste con tarjeta de crédito debes llamar a tu banco emisor y gestionar el reintegro (con el comprobante que te enviamos). Si lo abonaste con Mercado pago el reintegro es automático
¿Puedo realizar un cambio si pasaron más de 30 días?
No, los cambios son hasta 30 días de la fecha de compra/recepción del producto. Sin excepción.
¿los productos en liquidación tienen cambio?
No, los productos en liquidación no tienen cambio.
¿Los productos de liquidación por fin de temporada tienen cambio?
Sí, tienen cambio SOLO por productos de la misma temporada y está sujeto a stock disponible
¿Tienen mas stock en el local del que figura en la web?
No, el stock disponible en la web es el mismo que tenemos en el local.
¿Cuanto tiempo tengo para retirar una compra?
Contás con 90 Días corridos para retirar una compra de forma presencial.
¿Puedo usar la tarjeta de otra persona para realizar una compra?
No, la compra y el pago debe ser la misma persona.
¿Tengo que completar un formulario para que me envíen la compra?
Si, te enviamos un formulario de compra que debes completar y enviarlo. Es un documento que se completa en todas las ventas online. Si elegis la opción con envío por correo, una vez que lo envíes se despacha la compra. En caso de retirar por el local, se completa en el momento. Este formulario es excluyente ya que se presenta en los casos de desconocimientos de compras.
Para envios por correo, es EXCLUYENTE completar el formulario de envio que reciben por mail al momento de ser empaquetada la compra.
Cualquier duda podes comunicarte al 115422-2723